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こちらでは、カーネクストへのよくあるご質問を、下記7つのカテゴリにまとめました。
①特によくあるご質問
②引取・スケジュール・対応エリアに関するご質問
③費用・査定・買取金額について
④書類・手続き・必要情報について
⑤還付・税金・保険について
⑥所有者・名義・特殊ケースについて
⑦装備・パーツ・例外対応について
カーネクストでは、お車の引取や廃車に関する手続き代行まで、すべて無料で対応しております。レッカー移動が必要な場合でも費用は発生しませんので、安心してご利用いただけます。
基本的には平日および土曜日の引取を行っておりますが、日曜や祝日でも対応可能なケースがございます。お客様のご都合にあわせた調整も承っておりますので、まずは一度ご相談ください。立ち会いが難しい場合は、非対面での引取にも対応しております。
廃車手続き完了後、各都道府県の税務署より還付通知書が発行されます。そちらと本人確認書類、認印を持参のうえ、指定された金融機関にて受け取り手続きをお願いいたします。通知の到着は、手続き完了からおおよそ2か月程度です。
事故車や故障車といった中古車販売が難しいお車でも、カーネクストでは再利用可能な部品や鉄資源として価値を見出しています。また、修理後に国内外で再販できる体制が整っているため、幅広い車両に対して買い取りが可能です。
すでに廃車登録を終えているお車の解体処分も、カーネクストが無料で対応いたします。場合によっては解体のみの車でも買取価格が付くことがありますので、ぜひご相談ください。
リサイクル券を紛失していても、廃車手続きには支障ございません。車検証記載の「車台番号」や「車両番号」をお知らせいただければ、預託状況をお調べいたします。未預託が確認された場合は、その旨をご案内し、料金のお支払いをお願いしております。
書類はお引き取り当日にドライバーに直接お渡しいただけます。万が一、当日までに書類の準備が間に合わない場合は、郵送での対応も可能です。ご不安な点がある場合は事前にお問い合わせください。
還付される金額は、車種ごとの自動車税額と廃車手続きの完了時期により異なります。基本的には、手続き翌月以降から年度末（3月）までの未経過月分が月割りで計算されます。詳細は都道府県の税情報をご確認ください。
毎年4月1日時点で登録されている所有者に課税されるため、3月末までに廃車手続きが完了していない可能性があります。該当の業者に早急にご連絡のうえ、手続きの進行状況をご確認ください。
お申し込みいただいてから、通常は1週間前後でのお引取りとなります。お急ぎの場合は最短で当日の対応が可能な場合もございますので、事前にご相談いただければ柔軟に対応いたします。
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通常、引取は平日および土曜日に対応しておりますが、日曜・祝日にお伺いできるケースもございます。ご希望の日程がある場合は、お早めにご相談いただければ柔軟に調整いたします。立ち会いが難しい場合でも、非対面での引取が可能です。
ご依頼からお車の引取までは、おおよそ1週間前後のお時間をいただいております。ただし、緊急のご要望にもできる限り対応しておりますので、お急ぎの場合はその旨をお伝えください。
カーネクストは、全国13,000以上の業者とのネットワークを活かし、離島を除く全国どこでも無料引取を行っております。離島にお住まいの場合でも、本島までお車をお持ちいただければ対応可能ですので、まずはご相談ください。
はい、車検が有効でないお車でも引取可能です。自走ができない場合には、積載車や仮ナンバーを用いた対応を行いますので、ご安心ください。
エンジンがかからない車や事故によって動かせない車両も、無料で引取を行っています。状態に関わらずご対応可能ですので、「動かないから無理かも」と思わず、まずはご相談ください。
はい、対応可能です。ご自宅以外にも、ディーラー・修理工場・駐車場など、ご指定いただいた場所にお伺いしてお引き取りいたします。
新車の納車とタイミングを合わせて旧車の引取をご希望の場合も、お日にちのご指定が可能です。当日は午前・午後のいずれかをお選びいただけ、前日にはドライバーから到着予定のご連絡を差し上げます。
不法に放置された車両については、私有地であれば対応可能な場合があります。ただし、公道に駐車されている車両は、警察への通報が必要となります。状況に応じた対応方法をご案内しますので、まずはご相談ください。
車両が自走可能であれば、大型の商業車両にも対応しています。なお、サイズや状態によっては特殊な対応が必要な場合もありますので、詳細はお問い合わせください。
事故の損傷が大きい車両でも、無料での引取を行っております。状態によっては買取価格が付く場合もございますので、「廃車」と決める前にまずは一度ご連絡ください。
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カーネクストでは、引取・廃車手続き・レッカー対応を含めて、すべて無料でご利用いただけます。お客様に費用をご負担いただくことは一切ありません。
動かない車や事故で損傷した車でも、パーツの再利用や鉄資源としての価値があるため、買取対象になります。さらに、修理して海外販売できる販路がある点も、買取が可能な理由です。
買取価格は、車のタイプ・年式・走行距離・状態をもとに算出されます。国内外の需要や部品価値などを総合的に評価し、その車に最適な販路での価格をご案内しています。
スポーツタイプやディーゼルエンジン搭載車、大型商用車（バン・トラック）などは特に高価査定になりやすい傾向です。また、海外で人気のある車種であれば、国内での評価にかかわらず高値がつく場合があります。
修理費が高額な場合や、車両の骨格に損傷がある場合は、修復しても市場価値が下がってしまいます。結果的に費用対効果が悪くなることがあるため、無料査定を受けて比較することをおすすめします。
はい。市場相場や為替、モデルチェンジの動きにより査定額が変動するため、提示額には期限があります。ご案内した金額での買取を希望される場合は、お早めにご連絡ください。
古年式の車両でも、カーネクストでは海外市場での需要があるため買取が可能です。特に大排気量の車種や耐久性に優れたモデルは、輸出向けに高値で売却できる場合があります。
申し訳ございませんが、カーネクストでは車両本体以外のパーツやホイール単体での買取には対応しておりません。
すでに登録抹消されている車両でも、無料での解体処分を承っております。状態によっては買取価格がつく場合もございますので、お気軽にご相談ください。
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【普通車の場合】車検証／印鑑登録証明書／自賠責保険証／リサイクル券／委任状／譲渡証明書
【軽自動車の場合】車検証／自賠責保険証／リサイクル券／申請依頼書
状況により追加書類が必要となる場合もございますので、詳細はご相談ください。
通常は車両引取当日に、ドライバーへ直接お渡しいただいております。事前に用意が難しい場合は、郵送での提出も可能です。
はい。住民票や印鑑証明など、市区町村で発行される証明書の有効期間は、発行日から3か月間となっております。
可能です。再発行の手続きをカーネクストが代行し、廃車手続きまで一貫して無料で対応させていただきます。
ナンバープレートの地域名が現住所と異なっていても、手続きは可能です。ただし、車検証の住所変更が必要な場合には追加の書類が発生します。
一時抹消とは、一時的に車の登録を抹消し、走行できない状態にする手続きです。再登録すれば再び使用可能です。対して、永久抹消は完全に使用を終える手続きで再登録はできません。
サイクル券が手元にない場合でも問題ありません。車検証に記載の情報から預託状況を確認し、未預託の場合は金額をご案内いたしますので、ご安心ください。
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廃車完了後、税務署から還付通知が届きます。その通知と身分証・認印を金融機関に持参することで、還付金を受け取ることができます。
自動車税の還付額は、廃車手続きが完了した翌月から年度末（3月）までの月数に応じて計算されます。税額や時期によって変動します。
4月1日時点で登録されている車に課税されるため、3月中に手続きが完了していなければ課税対象となります。至急、依頼先の業者に確認してください。
自賠責保険はカーネクストが解約代行しますが、任意保険についてはお客様から保険会社へ連絡し、必要書類を使って解約手続きを進めていただく必要があります。
未納車両でも廃車のご依頼は可能です。ただし、原則として未納分の納付が求められます。ご不明な場合は事前にご相談ください。
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一親等のご家族であれば、所有者でなくてもお申し込みいただけます。必要書類は所有者の実印と印鑑証明書、委任状・譲渡証明書などとなります。
故人名義の車も、必要な相続関連書類をそろえれば手続き可能です。詳しい書類や流れは別途ご案内しております。
元配偶者名義の車でも廃車可能です。ただし、所有者の同意確認や、必要書類への実印押印が必要です。当社から所有者へ連絡を取る場合があります。
ローン未完済の車は、原則として完済後に所有権を解除してから手続きが可能となります。完済のタイミングなど、ご相談に応じます。
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事前にお申し出いただければ、ナビやオーディオ機器などの取り外しは可能です。ただし、作業はお客様ご自身でお願いいたします。
申し訳ありませんが、お車の引取を伴わないレッカーサービス単体でのご依頼には対応しておりません。
その他、ご質問がございましたらお気軽にカーネクストへお問い合わせください。
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