故障車のレッカーサービスに関する手順と注意点

車が故障して動かなくなった場合、レッカーサービスを利用して安全に移動することが重要です。この記事では、故障車のレッカーサービスの利用手順と注意点について詳しく解説します。

レッカーサービスの利用手順

1. 安全を確保する

故障が発生した場合、まずは自分自身と同乗者の安全を確保することが最優先です。

• ハザードランプを点けて、他の車に注意を促します。
• 車を安全な場所に停める: 可能であれば、路肩や非常駐車帯などの安全な場所に車を移動させます。
• 三角表示板の設置: 車の後方約100mに三角表示板を設置し、他のドライバーに注意を促します。
• 避難: 全ての乗員はガードレールの外側や斜面の上など、安全な場所に避難します。

2. レッカーサービスの手配

安全を確保したら、次にレッカーサービスを手配します。以下の方法があります。

JAF（日本自動車連盟）に連絡

JAF会員であれば、24時間対応のロードサービスを利用できます。非会員でも有料で利用可能です。

• JAFコールセンターに電話: 0570-00-8139 または #8139（携帯電話から）
• 会員番号（会員の場合）と故障車の位置を正確に伝えます。スマートフォンのGPS機能を活用して現在地を確認しましょう。

自動車保険会社に連絡

自動車保険にレッカーサービスが含まれている場合があります。保険証券や保険会社の連絡先を確認しておきましょう。

• 保険会社のロードサービス窓口に連絡
• 保険証券番号と故障車の位置を伝えます。

高速道路会社に連絡

高速道路上で故障した場合は、高速道路の非常電話を使用するか、サービスエリアやパーキングエリアで助けを求めます。

3. レッカー業者の到着を待つ

レッカー業者が到着するまで、安全な場所で待機します。車内に留まらず、ガードレールの外側などの安全な場所に避難します。

4. レッカー作業

レッカー業者が到着したら、以下の手順でレッカー作業が行われます。

• 車両の確認: レッカー業者が故障車の状態を確認します。
• レッカー車への積載: 必要に応じて、故障車をレッカー車に積載します。
• 目的地への移動: 故障車を指定の場所（修理工場や自宅など）まで移動します。

5. 支払いと手続き

レッカー作業が完了したら、料金を支払います。支払い方法や追加料金については、事前に確認しておくと良いでしょう。

レッカーサービス利用時5つの注意点

事前に加入するロードサービス

JAFや自動車保険のロードサービスに事前に加入しておくことで、故障時に迅速かつ低コストで対応してもらえます。

保険の確認

自動車保険にレッカーサービスが含まれているかどうかを確認しておきましょう。保険内容を事前に把握しておくことで、故障時にスムーズに対応できます。

緊急時の連絡先を把握

緊急時の連絡先（JAF、保険会社、高速道路会社など）を携帯電話に登録しておきましょう。これにより、迅速に連絡を取ることができます。

正確な位置情報の伝達

故障時には、正確な位置情報を伝えることが重要です。スマートフォンのGPS機能を活用し、具体的な位置を確認しておきます。

料金の確認

レッカーサービスの料金は、距離や作業内容、時間帯によって異なります。事前に料金体系を確認し、見積もりを取ることが大切です。

まとめ

故障車が発生した場合、レッカーサービスを利用して安全に移動することが重要です。適切な手順を踏むことで、迅速かつ安全に対応できます。この記事で紹介した手順と注意点を参考にして、故障時に備えましょう。事前にロードサービスに加入し、保険内容を確認しておくことで、いざという時に安心して対応できます。